Раздел 6: Сценарии
Проект: Автоматизированный правовой мониторинг для e-commerce
Модуль: Lex / Scenarios
Версия: 1.0
Дата: Январь 2026
6.1 Обзор сценариев
Матрица сценариев по ролям
| Сценарий | Manager | Senior | Director | Admin |
|---|---|---|---|---|
| Просмотр алертов | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Просмотр документов | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Поиск документов | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отметка прочитанным | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ручная загрузка (URL) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ручная загрузка (файл) | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Просмотр статистики | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Управление ключевыми словами | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Настройки модуля | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Типы пользователей
| Роль | Основные задачи в Lex |
|---|---|
| Manager | Отслеживание алертов, изучение документов по своему направлению |
| Senior | + Добавление найденных документов, анализ для команды |
| Director | + Стратегические решения на основе правовых изменений |
| Administrator | + Настройка фильтров, управление источниками |
6.2 Сценарий: Утренняя проверка алертов
Описание
Manager начинает рабочий день с проверки новых алертов о правовых изменениях.
Диаграмма
Пример диалога
Manager: Покажи непрочитанные алерты
@Adolf_Lex: 📬 У вас 4 непрочитанных алерта:
1. #456 | 📜 Новый закон | 🔴 Высокая
"ФЗ-500 о защите прав потребителей (маркетплейсы)"
Категория: Права потребителей
Вступает в силу: 01.03.2026
2. #457 | ⏰ Вступает в силу | 🔴 Высокая
"Требования к маркировке одежды"
Категория: Маркировка
Через: 9 дней
3. #458 | 📋 Разъяснение | 🟡 Средняя
"Письмо ФНС о налогообложении на маркетплейсах"
Категория: Налоги
4. #459 | ⚖️ Судебное решение | 🟡 Средняя
"ВС РФ о возврате товаров ненадлежащего качества"
Категория: Права потребителей
Показать детали какого-либо алерта?Manager: Расскажи подробнее про первый
@Adolf_Lex: 📜 **Федеральный закон от 15.12.2025 N 500-ФЗ**
📊 **Классификация:**
- Тип: Федеральный закон
- Категория: Права потребителей
- Релевантность: 🔴 Высокая (92%)
📅 **Даты:**
- Принят: 15.12.2025
- Вступает в силу: 01.03.2026 (через 37 дней)
📝 **Резюме:**
Закон увеличивает срок возврата товаров, купленных на маркетплейсах,
до 30 дней и устанавливает солидарную ответственность маркетплейса
и продавца перед покупателем.
**Ключевые положения:**
• Срок возврата увеличен с 7 до 30 дней для маркетплейсов
• Маркетплейс несёт солидарную ответственность с продавцом
• Обязательное информирование о реальном продавце
⚠️ **Влияние на бизнес:** ВЫСОКОЕ
Необходимо пересмотреть политику возврата и обновить карточки товаров.
**Рекомендуемые действия:**
• Обновить политику возврата до 01.03.2026
• Уведомить менеджеров о новых сроках
• Пересчитать юнит-экономику с учётом роста возвратов
🔗 Источник: КонсультантПлюс
Отметить как прочитанный?Manager: Да, отметь прочитанным
@Adolf_Lex: ✅ Алерт #456 отмечен как прочитанный.
Осталось 3 непрочитанных алерта.6.3 Сценарий: Мониторинг сроков вступления в силу
Описание
Director еженедельно проверяет, какие законы вступают в силу в ближайшее время.
Диаграмма
Пример диалога
Director: Какие законы вступают в силу в этом месяце?
@Adolf_Lex: ⏰ В ближайшие 30 дней вступают в силу 5 документов:
🔴 **СРОЧНО (до 7 дней):**
1. **01.02.2026** (через 9 дней)
📜 Требования к маркировке одежды (Честный ЗНАК)
Категория: Маркировка | Релевантность: Высокая
⚠️ Штраф: 50 000 - 300 000 руб. за несоблюдение
🟡 **СКОРО (8-30 дней):**
2. **15.02.2026** (через 23 дня)
📝 Изменения в закон о рекламе в интернете
Категория: Реклама | Релевантность: Средняя
3. **20.02.2026** (через 28 дней)
📋 Новые требования к информированию покупателей
Категория: Права потребителей | Релевантность: Средняя
4. **28.02.2026** (через 36 дней)
📜 Изменения в НК РФ (УСН для маркетплейсов)
Категория: Налоги | Релевантность: Средняя
5. **01.03.2026** (через 37 дней)
📜 ФЗ-500 о защите прав потребителей
Категория: Права потребителей | Релевантность: Высокая
⚠️ Рекомендую обратить особое внимание на п.1 — осталось меньше 10 дней!
Показать подробности?6.4 Сценарий: Поиск информации по конкретной теме
Описание
Manager ищет информацию о штрафах за отсутствие маркировки.
Диаграмма
Пример диалога
Manager: @Adolf_Knowledge Какие штрафы за отсутствие маркировки одежды?
@Adolf_Knowledge: По данным из базы правовых документов:
**Штрафы за отсутствие маркировки товаров лёгкой промышленности**
(КоАП РФ, ст. 15.12):
| Субъект | Штраф |
|---------|-------|
| ИП | 5 000 - 10 000 руб. |
| Юридическое лицо | 50 000 - 300 000 руб. |
| Повторное нарушение | до 500 000 руб. |
**Дополнительные последствия:**
• Конфискация товара без маркировки
• Приостановка деятельности до 90 суток (при грубых нарушениях)
📄 Источники:
- ФЗ-487 от 31.12.2017 "О маркировке"
- КоАП РФ, статья 15.12
- Постановление Правительства №1956
⚠️ Внимание: С 01.02.2026 вступают в силу новые требования
к маркировке одежды — см. алерт #457.
Нужна дополнительная информация?6.5 Сценарий: Ручная загрузка документа
Описание
Senior нашёл важный документ на сайте КонсультантПлюс и хочет добавить его в базу.
Диаграмма
Пример диалога (успешная загрузка)
Senior: @Adolf_Lex добавь документ
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_XXX/
@Adolf_Lex: 🔄 Загружаю документ...
✅ **Документ успешно добавлен!**
**ID:** 789
**Название:** Приказ Минпромторга от 20.01.2026 N 45
**Тема:** О порядке маркировки текстильных изделий
📊 **Классификация:**
- Категория: Маркировка
- Тип: Приказ (ведомственный акт)
- Релевантность: 🟡 Средняя (76%)
📝 **Резюме:**
Приказ устанавливает новые правила нанесения DataMatrix кодов
на текстильные изделия с 01.04.2026.
Документ проиндексирован и доступен для поиска через @Adolf_Knowledge.Пример диалога (отклонение)
Senior: @Adolf_Lex добавь документ
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_YYY/
@Adolf_Lex: 🔄 Загружаю документ...
⚠️ **Документ отклонён**
**Причина:** Низкая релевантность (38%)
**Название:** Постановление о правилах строительства...
Документ не относится к e-commerce, торговле или смежным темам.
Если вы считаете, что документ релевантен — обратитесь к Administrator
для корректировки ключевых слов фильтрации.6.6 Сценарий: Просмотр статистики модуля
Описание
Administrator проверяет эффективность работы модуля Lex.
Диаграмма
Пример диалога
Administrator: @Adolf_Lex покажи статистику за месяц
@Adolf_Lex: 📊 **Статистика Lex за последние 30 дней:**
**Сбор документов:**
- Проверено документов: 312
- Принято: 127 (41%)
- Отклонено: 185 (59%)
**По источникам:**
| Источник | Собрано | Принято | % |
|----------|---------|---------|---|
| КонсультантПлюс | 198 | 85 | 43% |
| Гарант | 114 | 42 | 37% |
**По категориям:**
| Категория | Кол-во | Доля |
|-----------|--------|------|
| Маркировка | 35 | 28% |
| Торговля | 28 | 22% |
| Права потребителей | 24 | 19% |
| Налоги | 18 | 14% |
| Реклама | 12 | 9% |
| Труд | 7 | 6% |
| Персональные данные | 3 | 2% |
**По релевантности:**
- 🔴 Высокая: 23 (18%)
- 🟡 Средняя: 67 (53%)
- 🟢 Низкая: 37 (29%)
**Алерты:**
- Создано: 127
- Прочитано: 98 (77%)
- Непрочитано: 29
**Здоровье системы:**
- Ошибок парсинга: 3 (< 1%)
- Среднее время AI: 8.2 сек
- Источники доступны: ✅ все
💡 Рекомендация: Доля прочитанных алертов 77% — хороший показатель.6.7 Сценарий: Управление ключевыми словами
Описание
Administrator добавляет новые ключевые слова для улучшения фильтрации.
Диаграмма
Пример диалога
Administrator: @Adolf_Lex покажи ключевые слова
@Adolf_Lex: 📋 **Ключевые слова для фильтрации:**
**trade** (вес: 1.0):
маркетплейс, дистанционная торговля, интернет-магазин,
розничная торговля, электронная коммерция, онлайн-торговля
**marking** (вес: 1.2):
маркировка товаров, Честный ЗНАК, товары лёгкой промышленности,
одежда, текстиль, ЦРПТ, DataMatrix
**consumer_rights** (вес: 1.1):
защита прав потребителей, возврат товара, гарантия, претензия,
недостаток товара, права покупателя
**platforms** (вес: 1.5):
Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, агрегатор,
владелец агрегатора, оператор торговой площадки
...
Всего: 8 категорий, 64 ключевых слова.
Для изменения: "обнови ключевые слова {категория} {слова через запятую}"Administrator: Добавь "e-commerce" и "омниканальность" в категорию trade
@Adolf_Lex: ✅ Ключевые слова обновлены!
**trade** (вес: 1.0):
маркетплейс, дистанционная торговля, интернет-магазин,
розничная торговля, электронная коммерция, онлайн-торговля,
**e-commerce**, **омниканальность**
Изменения вступят в силу при следующем цикле сбора (20:30).6.8 Сценарий: Подготовка к внедрению нового закона
Описание
Комплексный сценарий подготовки команды к вступлению в силу важного закона.
Диаграмма
Пример использования
Director: @Adolf_Lex что нового по защите прав потребителей?
@Adolf_Lex: По категории "Права потребителей" за последние 30 дней:
📜 **Документы высокой релевантности (3):**
1. ФЗ-500 от 15.12.2025 — Возврат на маркетплейсах 30 дней
⏰ Вступает: 01.03.2026 | Влияние: ВЫСОКОЕ
2. Решение ВС РФ — Солидарная ответственность МП
✅ Действует | Влияние: ВЫСОКОЕ
3. Постановление Правительства — Информирование покупателей
⏰ Вступает: 20.02.2026 | Влияние: СРЕДНЕЕ
Показать детальный план подготовки к ФЗ-500?Director: Да, покажи план
@Adolf_Lex: 📋 **План подготовки к ФЗ-500 (вступление 01.03.2026):**
**Срок: 37 дней**
**Этап 1: Анализ (до 25.01.2026)**
☐ Изучить полный текст закона
☐ Определить затрагиваемые процессы
☐ Оценить финансовое влияние (рост возвратов)
**Этап 2: Документы (до 10.02.2026)**
☐ Обновить политику возврата
☐ Подготовить новые шаблоны ответов на отзывы
☐ Изменить информацию на карточках товаров
**Этап 3: Команда (до 20.02.2026)**
☐ Провести обучение менеджеров
☐ Обновить скрипты для службы поддержки
☐ Уведомить бухгалтерию о возможных изменениях
**Этап 4: Системы (до 28.02.2026)**
☐ Настроить автоматизацию возвратов
☐ Обновить интеграции с маркетплейсами
☐ Протестировать процессы
**Потенциальные риски:**
⚠️ Рост возвратов на 15-25%
⚠️ Увеличение нагрузки на службу поддержки
Экспортировать план в документ?6.9 Типичный рабочий день с модулем Lex
Для Manager
Для Senior
Для Administrator
6.10 Интеграция с другими модулями
Lex → Knowledge
| Событие в Lex | Действие в Knowledge |
|---|---|
| Новый документ принят | Загрузка в KB с индексацией |
| Документ обновлён | Обновление в KB |
| Поиск пользователя | RAG-поиск по документам Lex |
Lex → Core (Notifications)
| Событие в Lex | Уведомление |
|---|---|
| Новый закон (high) | Push + Badge |
| Изменение НПА (medium) | Badge |
| Вступает в силу < 7 дней | Push + Badge |
| Ошибка парсинга | Алерт Admin |
Приложение А: Чек-лист по ролям
Manager
| Действие | Частота |
|---|---|
| Проверить алерты | Ежедневно утром |
| Изучить документы высокой релевантности | При получении |
| Отметить алерты прочитанными | После изучения |
| Поиск по Knowledge при вопросах | По необходимости |
Senior
| Действие | Частота |
|---|---|
| Все действия Manager | — |
| Загрузить найденные документы | По мере обнаружения |
| Анализ для команды | Еженедельно |
Administrator
| Действие | Частота |
|---|---|
| Проверить статистику модуля | Еженедельно |
| Обновить ключевые слова | По необходимости |
| Проверить здоровье источников | Еженедельно |
| Настроить пороги релевантности | По необходимости |
Документ подготовлен: Январь 2026
Версия: 1.0
Статус: Черновик